在3月5日召開的全市政務(wù)服務(wù)工作會議上，市人防辦窗口被表彰為2016年度政務(wù)服務(wù)工作先進窗口，窗口工作人員魯照來同志被表彰為先進個人。

? 2016年，市人防辦政務(wù)服務(wù)中心窗口認真貫徹落實市委、市政府有關(guān)“提高行政效能優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展，更好地為社會服務(wù)”的要求，以鞏固“三最”城市創(chuàng)建成果為主線，積極踐行政務(wù)服務(wù)標準化，牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷簡化辦事程序，努力適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持依法行政，在規(guī)范審批程序、提高服務(wù)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面下功夫，深入開展“兩學(xué)一做”活動，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，窗口建設(shè)等各項工作取得了明顯成效。

? 2016年，人防窗口深入開展“兩學(xué)一做”活動，以爭創(chuàng)全省一流全國領(lǐng)先政務(wù)服務(wù)中心為目標，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，人防窗口在項目審批時堅持以新狀態(tài)做好新政務(wù)。堅持為民、務(wù)實、清廉服務(wù)理念，推行“親切服務(wù)”，爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口，按照《安慶市政務(wù)中心2016年度工作要點》要求，嚴格按照中心要求，積極開展作風建設(shè)活動和人防審批“六進”服務(wù)活動，積極貫徹落實公共服務(wù)保障組有關(guān)“信息共享、前期輔導(dǎo)、即時審批、邊建邊辦”規(guī)定，實行容缺受理，推進中小微企業(yè)工業(yè)項目建設(shè)審批綠色通道，對工業(yè)項目，做到當天受理，當天勘察，現(xiàn)場辦結(jié)，實現(xiàn)服務(wù)零耽擱。2016年，人防窗口聯(lián)合政務(wù)中心開展了6次“六進”服務(wù)，把人防審批許可手續(xù)送到企業(yè)；共為27個工業(yè)項目按簡易程序辦理，即時辦結(jié)。2016，共辦理民用建筑修建防空地下室審批項目48個，即辦件33件； “結(jié)建辦結(jié)率”和及時辦結(jié)率都達100%，超額完成了年度工作任務(wù)，人防工程建設(shè)保持持續(xù)快速發(fā)展；耐心接受群眾咨詢近千次，力求將人防法律法規(guī)講清說透，做到服務(wù)“零距離”解答，受到企業(yè)群眾好評。

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